Política de Reembolso

Os clientes que realizarem compras em nosso site têm o direito de solicitar a devolução do produto em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições para Devolução

1.1. A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
1.2. O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos, sem manchas ou arranhões e em sua embalagem original (quando aplicável).
1.3. Caso o produto apresente sinais de uso ou não esteja em conformidade com as condições acima, a devolução poderá ser recusada e o item será reenviado ao cliente.

2. Procedimento para Solicitação de Devolução

2.1. O pedido de devolução deve ser feito exclusivamente por e-mail através do endereço: [email protected].
2.2. Não serão aceitas solicitações por redes sociais, WhatsApp ou outros meios de contato.
2.3. Após a solicitação, a Empresa fornecerá instruções para o envio do produto.

3. Reembolso

3.1. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto em nossa sede, dentro do prazo de 07 (sete) dias úteis.
3.2. O estorno será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: o valor poderá ser reembolsado em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
Boleto bancário ou Pix: o valor será depositado na conta informada pelo cliente.
3.3. O reembolso será feito apenas do valor do produto, descontando-se os custos de frete.

4. Custos de Envio

4.1. Os custos de envio para devolução do produto serão cobertos pela Empresa.
4.2. Caso o produto devolvido não atenda às condições estabelecidas, o item será reenviado ao cliente e os custos do novo envio serão de sua responsabilidade.

5. Considerações Finais

5.1. A Empresa se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições mencionadas nesta política.
5.2. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].